Roku sky-Box

Ciao a tutti, complimenti per il forum, sono nuovo ma sono già riuscito a fare molto seguendo i vostri consigli.
Mi è sucesso un inconveniente e vedo se qualcuno può aiutarmi, ho dovuto resettare il Roku di Sky, lo Sky box perché si bloccava ad ogni accensione, ho rifatto la procedura per installare l'applicazione Plex ma non mi riesce più di vedere l'applicazione sul dispositivo, si è perso il collegamento al plex server.
Come posso risolvere ?
Grazie