Il NAS (server Plex) non vede tutti i files, ma da PC, con lo stesso Nas, li vedo tutti. Perchè????

Ciao a tutti,
volevo chiedervi aiuto per un problema (grosso) con Plex. Ho acquistato un NAS TerraMaster F4-220 che funge da server Plex. Il problema è che facendo la scansione di tutte le cartelle (tutte messe in codivisione) Plex rileva si e no un decimo dei files che dovrebbe rilevare. Ho provato a fare un esperimento allora: ho installato Plex su MacBook, e ho utilizzato le stesse cartelle del Nas per fare la scansione. A quel punto Plex vede tutti i files perfettamente. Il problema è che non voglio dover passare ogni volta da MacBook per far funzionare Plex sul televisore, l'acquisto di un Nas che supportasse Plex era proprio per non dover avere il computer acceso durante l'utilizzo. Come posso risolvere????? Ho cancellato e rifatto la library decine di volte, rinominato files e cartelle...Niente da fare.
Altra domanda? Come si fa ad aggiornare manualmente Plex installato sul mio Nas? Ho scaricato il file di aggiornamento, ma non so che farmene. :-(
Grazie a chiunque mi possa aiutare!
reese