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plex media server - qnap - Apple TV

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Ciao a tutti,
scrivo perché ho bisogno di un vostro aiuto.
Possiedo un Qnap ts-220 e da poco una Apple tv 4° generazione (NO 4k). Vorrei visualizzare tramite l'applicazione Plex i film che ho all'interno del Qnap, ma il film non viene correttamente riprodotto. L'applicazione sull'Apple Tv funziona, visualizzo il titolo del film con le rispettive caratteristiche, ma quando clicco su "riproduci" inizia a girare la rotellina di caricamento e dopo circa 2 minuti di attesa mi compare la schermata di Plex per visualizzare altri film (in pratica è come se avesse finito di riprodurre il film).
Il mio Qnap non supporta la transcodifica. Sono un po' ignorante in materia, ma serve per forza la transcodifica anche se il film viene riprodotto dalla stessa rete a cui è collegato il NAS?
Altro problema (minore) è che non riesco in nessun modo a visualizzare le copertine dei film, ma visualizzo al suo posto l'immagine del film. Ho eliminato la libreria, l'ho aggiornata, ho provato a selezionare tutti gli agenti presenti nelle impostazioni ma non si sblocca la situazione. Facendo un paragone di agenti con un mio amico (che non ha il qnap) a me manca l'agente "Plex Movie". Possibile che il problema di questi dannati metadati sia solo questo?

Versione Firmware QNAP: 4.3.3.0299
Versione Plex Media Server: 0.9.15.3

Attendo un vostro aiuto:-)

Stefano


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