Plex-pass e trailer (nvidia shield)

Ciao a tutti,
solo a me mi da problemi i metadati con relativi trailer?
Spiego meglio a volte li trova a volte no, tempo fa avevo rifatto per cambio di hdd una libreria e prima avevo i trailer disponibili e ora non più ma non su tutti i titoli solo su alcuni, dipende da me o da altro?
Grazie in anticipo..